Ils exécutent
Les agents IA
- Prennent en charge le travail répétitif
- Exécutent des tâches, puis des processus entiers
- Agissent dans un cadre de droits défini
- Tracent chacune de leurs actions
Le concept
Une entreprise opérée par ses équipes et des agents IA
Une Frontier Company est une entreprise dont les processus clés sont opérés conjointement par ses collaborateurs et par des agents IA ; les équipes gardent le pilotage, l'arbitrage et la relation.
— 01 / Les rôles
Augmenter, pas remplacer
Les agents prennent en charge le travail répétitif. Les équipes se concentrent sur ce qui demande du jugement : fixer le cap, arbitrer les exceptions, porter la relation.
Elles décident
Vos équipes
- Fixent le cap
- Arbitrent les exceptions
- Valident les décisions sensibles
- Portent la relation avec clients et partenaires
— 02 / Les niveaux
Quatre niveaux de maturité
Le premier niveau, Connected, correspond au point de départ réel de nombreuses PME et ETI : des outils fiables et connectés sont la condition de tout le reste.
Exemple : Une commande saisie une fois circule automatiquement entre CRM, ERP et facturation.
Niveau 1Connected
Outils fiables et connectés, données saisies une seule fois et exploitables.
Exemple : Un acheteur prépare une consultation fournisseurs avec un assistant IA.
Niveau 2Assisted
Collaborateurs équipés d'assistants IA sur leurs tâches.
Exemple : Un agent rapproche factures fournisseurs et bons de réception, puis soumet les écarts.
Niveau 3Augmented
Agents IA qui exécutent des tâches complètes, sous supervision.
Exemple : Le cycle commande, livraison, facturation est opéré par des agents ; les équipes traitent les exceptions.
Niveau 4Frontier
Agents IA qui opèrent des processus entiers, pilotés par les équipes.
Une entreprise ne devient pas Frontier d’un bloc. Chaque fonction part de son propre niveau et vise le niveau pertinent pour elle. La Frontier Map établit ces positions et en tire l’ordre des chantiers.
| Fonction | Connected | Assisted | Augmented | Frontier |
|---|---|---|---|---|
| Direction et pilotage | Niveau actuel | Niveau cible | ||
| Commercial et marketing | Niveau actuel | Niveau cible | ||
| Relation client et ADV | Niveau actuel | Niveau cible | ||
| Achats et supply chain | Niveau actuel | Niveau cible | ||
| Finance et administration | Niveau actuel | Niveau cible | ||
| Ressources humaines | Niveau actuel | Niveau cible | ||
| SI et données | Niveau actuel | Niveau cible | ||
| Cœur de métier | Niveau actuel | Niveau cible |
— 04 / L’origine
D’où vient le concept
Le concept s’inspire des travaux de Microsoft sur la Frontier Firm, qui décrivent une organisation où collaborateurs et agents IA travaillent ensemble.
Cortex-IA l’a adapté aux PME et ETI françaises sur deux points : un premier niveau, Connected, consacré à la remise à niveau des outils et des données, et un diagnostic mené fonction par fonction. La démarche s’applique avec plusieurs éditeurs.
— FAQ
Questions fréquentes
D'où vient le concept de Frontier Company ?
Il s'inspire des travaux de Microsoft sur la Frontier Firm. Cortex-IA l'a adapté aux PME et ETI françaises et l'applique avec plusieurs éditeurs.
Les agents IA remplacent-ils les collaborateurs ?
Ils prennent en charge des tâches et, à terme, des processus. La décision, l'arbitrage des exceptions et la relation restent aux équipes.
Dans quels secteurs intervenez-vous ?
Tous. La Frontier Map analyse à la fois les fonctions communes à toute entreprise et celles propres à votre métier.